Política de reembolso

1. Condições para Reembolso
 

1.1. O cliente poderá solicitar o reembolso do serviço contratado dentro de 7 (sete) dias corridos após a contratação, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1.2. Para serviços que já foram iniciados e/ou entregues parcialmente, o reembolso será proporcional à parte do serviço não prestado, descontando-se os custos administrativos e operacionais incorridos até o momento da solicitação.
 

2. Procedimento para Solicitação de Reembolso
 

2.1. O pedido de reembolso deve ser formalizado pelo cliente por meio do e-mail [seu e-mail de contato] ou através de nosso formulário online, disponível em [link do formulário].
 

2.2. O cliente deve fornecer informações detalhadas sobre o motivo do pedido de reembolso, número da ordem de compra, e qualquer outro dado relevante para a análise.
 

2.3. A empresa terá até 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de solicitação, para analisar e processar o pedido de reembolso.
 

3. Aprovação e Processamento do Reembolso

3.1. Caso o pedido de reembolso seja aprovado, o valor será devolvido ao cliente através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original, ou por meio de depósito em conta bancária, dentro de até 10 (dez) dias úteis após a aprovação.

3.2. Em caso de pagamento por cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer na fatura subsequente, dependendo dos prazos e políticas da operadora do cartão.
 

4. Situações Não Elegíveis para Reembolso

4.1. Não serão elegíveis para reembolso serviços que já foram integralmente prestados e/ou entregues ao cliente.

4.2. Não serão reembolsados valores referentes a serviços contratados por meio de promoções ou ofertas especiais, exceto se expressamente previsto na oferta.

5. Cancelamento de Contrato

5.1. O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento. No entanto, o reembolso seguirá as condições descritas nesta política.
 

5.2. Após o período de 7 (sete) dias corridos, o cancelamento do serviço não implicará em reembolso dos valores pagos, salvo acordos específicos formalizados por escrito entre as partes.

6. Alterações na Política de Reembolso

6.1. Esta política pode ser revisada e atualizada periodicamente. Recomendamos que o cliente verifique a política no momento da contratação do serviço.

7. Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a esta política de reembolso, entre em contato.
 

Essa política de reembolso está em conformidade com a legislação brasileira.